Мастермайнд-группа
«Лучшие практики клиентского сервиса»

Приглашаем Вас поучаствовать в мастермайнд-группе, которая состоится в онлайн-формате: 

  • спикеры мероприятия поделятся лучшими практиками клиентского сервиса; 
  • участники мероприятия смогут представить свои кейсы и получить обратную связь; 
  • по итогам мастермайнд-группы будут направлены основные тезисы выступлений.  

ЧТО ТАКОЕ МАСТЕРМАЙНД?

Мастермайнд — это формат групповых мероприятий для близких по духу людей, которые регулярно встречаются вместе, чтобы поддерживать друг друга и помогать с профессиональными проблемами. Каждый вкладывается в успех других участников, поддерживает, делится опытом и ресурсами.

Мастермайнд-группа — ваш «личный совет директоров», который поможет достичь своих целей, получить новый опыт и поддержку в трудные моменты.

Кому подойдёт участие в мастермайнд-группе?

Ведущая

Марина Балобанова

Опыт управления – 19 лет (Альфа-Банк, Росбанк, 12 регионов в подчинении, команды до 300 человек, работающие с ЮЛ, ФЛ, Private, Premium, операционные).

Спикер и эксперт бизнес-мероприятий, автор более 50 статей и публикаций по построению системы управления, мотивации персонала, управлению продажами, эмоцио-нальному интеллекту (журналы «Управление сбытом», «Продавать!», «Управление персоналом»).

Автор методик и тренингов по быстрому развитию компетенций руководителей. Эксперт управленческого консалтинга (от стратегии до процессов). Бизнес-тренер, ведущая мероприятий для руководителей.

Управление региональной сетью Северо-Запада – 5 лет, управление удаленными командами – с 2011 г.

Преподаватель Международного ин-ститута менеджмента объединения предпринимателей (МИМОП при ТПП РФ).

Основатель бизнес-школы для руко-водителей и HR SkillsTime и одноименного сообщества руководителей.

Спикеры

Наталья Ториашвили


Генеральный директор Международного культурного центра Дягилева, победитель рейтинга "Самые влиятельные люди в EVENT"

Слайд3

Роман Никулин


Заместитель генерального директора, группа компаний Нордкап

Ирина Илясова


Директор "Росбанк Дом" по Северо-Западу

Екатерина Васильцова


Директор по маркетингу федерального оператора MATRIX Outsourcing (аутсорсинг и аутстаффинг персонала), клиенты - Coca-Cola, PepsiCO, Unilever, Ozon, Эльдорадо, М.Видео, Дикси, Магнит и др.

Контакт

Новикова Любовь
менеджер по организации мероприятий

+7 (812) 329 14 15
nowikowa@russland-ahk.ru