Мастермайнд-группа
«Лучшие практики клиентского сервиса»

Приглашаем Вас поучаствовать в мастермайнд-группе, которая состоится в онлайн-формате:

спикеры мероприятия поделятся лучшими практиками клиентского сервиса;
участники мероприятия смогут представить свои кейсы и получить обратную связь;
по итогам мастермайнд-группы будут направлены основные тезисы выступлений.

ЧТО ТАКОЕ МАСТЕРМАЙНД?

Мастермайнд — это формат групповых мероприятий для близких по духу людей, которые регулярно встречаются вместе, чтобы поддерживать друг друга и помогать с профессиональными проблемами. Каждый вкладывается в успех других участников, поддерживает, делится опытом и ресурсами.

Мастермайнд-группа — ваш «личный совет директоров», который поможет достичь своих целей, получить новый опыт и поддержку в трудные моменты.

Кому подойдёт участие в мастермайнд-группе?

Вы собственник бизнеса
Вы директор по продажам
Вы директор по развитию бизнеса
Вы руководите HR-отделом
Вы руководите подразделением компании

Вас интересуют новые бизнес-контакты
Вы планируете реструктуризацию
Вам интересно познакомиться с единомышленниками
Вы хотите прокачать управленческие компетенции

Ведущая

Марина Балобанова

Опыт управления – 19 лет (Альфа-Банк, Росбанк, 12 регионов в подчинении, команды до 300 человек, работающие с ЮЛ, ФЛ, Private, Premium, операционные).

Спикер и эксперт бизнес-мероприятий, автор более 50 статей и публикаций по построению системы управления, мотивации персонала, управлению продажами, эмоцио-нальному интеллекту (журналы «Управление сбытом», «Продавать!», «Управление персоналом»).

Автор методик и тренингов по быстрому развитию компетенций руководителей. Эксперт управленческого консалтинга (от стратегии до процессов). Бизнес-тренер, ведущая мероприятий для руководителей.

Управление региональной сетью Северо-Запада – 5 лет, управление удаленными командами – с 2011 г.

Преподаватель Международного ин-ститута менеджмента объединения предпринимателей (МИМОП при ТПП РФ).

Основатель бизнес-школы для руко-водителей и HR SkillsTime и одноименного сообщества руководителей.